Situação da plataforma
É uma plataforma existente ou um novo projeto? Quais são as limitações da carteira e da arquitetura técnica atuais?
Processo de integração / Quatro etapas
Da confirmação dos requisitos ao plano de testes, avance passo a passo na integração do conteúdo.
Organize a colaboração com requisitos, escopo técnico e listas de testes claros para reduzir diferenças de entendimento entre as equipes de compras, produto e tecnologia.
Etapa 01
O primeiro passo não é enviar a API, mas confirmar a necessidade.
Uma solicitação eficaz permite que as equipes comercial, de produto e técnica entendam a etapa atual e o problema que precisa ser resolvido.
Necessidades de conteúdo
Qual escopo de conteúdo é necessário e quais são as prioridades da integração e dos testes iniciais?
Condições de mercado
Registre separadamente o mercado-alvo, os idiomas, as moedas, a disponibilidade do conteúdo e os limites de responsabilidade.
Papéis na colaboração
Identifique os responsáveis pelas áreas comercial, de produto, técnica, de testes e de validação de mercado ou conformidade.
O fluxo completo
Quatro etapas, cada uma com entradas e resultados.
Nenhum prazo fixo é prometido antecipadamente. Ambientes, materiais, forma de suporte e condições de produção são confirmados um a um durante o projeto.
Alinhamento de requisitos
Entrada: plataforma, carteira, conteúdo, mercado e objetivos operacionais.
Resultado: escopo inicial, principais pontos em aberto e participantes da próxima etapa.
Confirmação do escopo técnico
Entrada: catálogo, início do jogo, colaboração entre carteiras, conciliação de registros e requisitos de segurança.
Resultado: responsabilidades das duas partes, escopo dos materiais, condições do ambiente e plano de testes.
Testes e aceite
Entrada: catálogo confirmado, materiais técnicos, condições de teste e cenários de exceção.
Resultado: resultados reproduzíveis, evidências de falha, responsabilidade pelo problema e conclusão do aceite.
Coordenação antes da produção
Entrada: configuração, catálogo, ambiente, forma de suporte e lista de validação do mercado.
Resultado: limites de entrada em produção confirmados pelas duas partes. O site não substitui a certificação, o contrato nem a avaliação das regras locais.
Defina o aceite antes do teste
Antes de testar, defina o que significa ser aprovado.
“O jogo abre” é apenas uma evidência parcial. O plano completo também cobre colaboração entre carteiras, conciliação de registros, exceções e escalonamento de problemas.
Fluxo funcional
- Catálogo e configuração
- Início e retorno
- Colaboração entre carteiras
Limites das exceções
- Solicitações duplicadas e com falha
- Diferenças de saldo e registros
- Problemas de ambiente e configuração
Limites da colaboração
- Materiais para relatar problemas
- Responsabilidade pela análise e pelo escalonamento
- Forma de reteste e encerramento
Solicitação qualificada
Uma solicitação torna a próxima conversa mais objetiva.
Na conversa inicial, informe a empresa ou marca, a etapa da plataforma, os recursos que deseja conhecer, o mercado-alvo e o canal de contato preferido. Não envie credenciais nem dados de jogadores.
Perguntas sobre o processo
Dúvidas frequentes sobre o processo de integração.
Quanto tempo leva para começar os testes após a solicitação?
Não há um prazo-padrão de integração. Ele depende da completude dos requisitos, do escopo técnico, da preparação dos materiais e das confirmações das duas partes.
É possível integrar diretamente à produção?
A integração à produção não é um compromisso padrão do site. Primeiro, confirme o escopo técnico, o plano de testes e as responsabilidades das duas partes.
Há suporte de longo prazo após a produção e SLA?
O suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Canais de resposta, prioridades, prazos-alvo, escopo de atendimento e qualquer SLA dependem do projeto ou contrato específico.
É possível operar diretamente no Brasil ou em outro mercado?
Não assumimos compromisso de operação direta nem de conformidade. A integração técnica, a disponibilidade do conteúdo, a certificação e as responsabilidades da entidade operadora devem ser confirmadas separadamente.